Politica de confidențialitate și prelucrare a datelor cu caracter personal
Protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal este importantă pentru noi. Prezenta politică explică ce date colectăm prin intermediul website-ului www.uzonka.ro, în ce scop le utilizăm, cui le putem transmite și care sunt drepturile dumneavoastră.
Prelucrarea datelor se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 – GDPR, Legea nr. 190/2018 și celelalte dispoziții legale aplicabile.
1. Operatorul datelor cu caracter personal
Operatorul datelor este:
Bodor Jakab PFA
Adresă: Ozunca-Băi nr. 60, comuna Bățani, județul Covasna
CUI: RO40905092
ORC: F14/149/2019
E-mail: shop@uzonka.ro
Telefon: 0775 209 437
2. Ce date putem colecta?
În funcție de modul în care utilizați website-ul și serviciile Uzonka, putem colecta:
numele și prenumele;
adresa de facturare și/sau livrare;
localitatea și județul;
adresa de e-mail;
numărul de telefon;
informațiile necesare pentru procesarea și livrarea comenzilor;
informații privind comenzile și istoricul acestora;
datele furnizate prin formularul de contact sau prin corespondența cu noi;
adresa IP și anumite informații tehnice privind utilizarea website-ului;
adresa de e-mail și, după caz, numele, dacă vă înscrieți voluntar la newsletter.
(Nu solicităm și nu stocăm datele complete ale cardului bancar. Plățile online sunt procesate prin NETOPIA Payments, în pagina securizată a procesatorului de plăți).
3. În ce scop prelucrăm datele?
Datele personale pot fi utilizate pentru:
înregistrarea, confirmarea și procesarea comenzilor;
facturare și îndeplinirea obligațiilor fiscale și contabile;
pregătirea și livrarea coletelor;
procesarea plăților;
comunicarea cu dumneavoastră în legătură cu comenzile;
soluționarea solicitărilor, reclamațiilor sau retururilor;
organizarea vizitelor, degustărilor sau altor servicii solicitate;
securitatea și buna funcționare a website-ului;
îndeplinirea obligațiilor legale;
transmiterea comunicărilor comerciale, numai atunci când există un temei legal pentru aceasta.
4. Temeiul legal al prelucrării
În funcție de situație, prelucrarea datelor se bazează pe:
executarea unui contract sau efectuarea demersurilor necesare înainte de încheierea acestuia (de exemplu, pentru procesarea și livrarea unei comenzi);
îndeplinirea unei obligații legale, inclusiv obligațiile fiscale, contabile și cele privind protecția consumatorilor;
interesul legitim al Uzonka (de exemplu, pentru securitatea website-ului, prevenirea fraudelor, soluționarea solicitărilor sau apărarea unor drepturi);
consimțământul dumneavoastră, atunci când acesta este necesar (de exemplu, pentru anumite comunicări de marketing sau cookie-uri opționale).
5. Newsletter și comunicări comerciale
Dacă vă înscrieți la newsletterul Uzonka, putem utiliza adresa dumneavoastră de e-mail pentru a vă transmite informații despre produse, noutăți, evenimente sau oferte. Vă puteți dezabona în orice moment folosind linkul de dezabonare din mesajele primite sau contactându-ne la shop@uzonka.ro. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragerea acestuia.
6. Cui putem transmite datele?
Datele sunt transmise numai atunci când acest lucru este necesar pentru furnizarea serviciilor, îndeplinirea obligațiilor legale sau funcționarea magazinului online. În funcție de situație, acestea pot fi comunicate către:
Cargus sau alți furnizori de servicii de curierat, pentru livrarea comenzilor;
NETOPIA Payments, pentru procesarea plăților online;
instituții bancare și furnizori de servicii de plată;
furnizori de servicii contabile;
furnizori de hosting, mentenanță IT și servicii tehnice;
furnizori de servicii de e-mail sau newsletter, dacă sunt utilizați;
autorități și instituții publice, atunci când furnizarea datelor este impusă de lege.
Furnizăm partenerilor numai datele necesare pentru realizarea serviciului respectiv. Nu vindem datele personale ale clienților către terți.
7. Transferul datelor în afara Spațiului Economic European
Unele servicii tehnice utilizate de website pot implica furnizori care prelucrează date și în afara Spațiului Economic European (SEE). Dacă are loc un astfel de transfer, acesta se realizează numai în condițiile și cu garanțiile prevăzute de GDPR.
8. Cât timp păstrăm datele?
Datele sunt păstrate numai atât timp cât este necesar pentru scopul pentru care au fost colectate sau pentru perioada impusă de legislația aplicabilă.
Documentele financiar-contabile și datele aferente acestora sunt păstrate pe perioada prevăzută de legislația contabilă.
Datele utilizate exclusiv pentru comunicări de marketing sunt prelucrate până la retragerea consimțământului sau până când acestea nu mai sunt necesare pentru scopul respectiv.
După expirarea perioadelor aplicabile, datele sunt șterse, anonimizate sau arhivate conform obligațiilor legale.
9. Drepturile dumneavoastră
În condițiile prevăzute de GDPR, aveți dreptul:
de a fi informat cu privire la prelucrarea datelor;
de acces la datele personale;
de rectificare a datelor incorecte sau incomplete;
de ștergere a datelor („dreptul de a fi uitat”), atunci când sunt îndeplinite condițiile legale;
de restricționare a prelucrării;
de opoziție la anumite prelucrări;
la portabilitatea datelor, atunci când este aplicabilă;
de a vă retrage consimțământul în orice moment pentru prelucrările bazate pe consimțământ;
de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor.
Pentru exercitarea acestor drepturi ne puteți contacta la: shop@uzonka.ro. Vom răspunde solicitărilor în termenele prevăzute de legislația aplicabilă.
10. Dreptul de a depune o plângere
Dacă apreciați că datele dumneavoastră personale nu sunt prelucrate în conformitate cu legislația aplicabilă, aveți dreptul de a depune o plângere la: Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal – ANSPDCP
Adresă: Bd. G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28–30, Sector 1, București
Website: www.dataprotection.ro
E-mail: anspdcp@dataprotection.ro
Telefon: +40 31 805 9211
11. Cookie-uri
Website-ul Uzonka utilizează cookie-uri și tehnologii similare. Informațiile privind categoriile de cookie-uri, scopul acestora și modul în care vă puteți modifica preferințele sunt disponibile în Politica de utilizare a cookie-urilor.
12. Securitatea datelor
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării nepermise. Accesul la date este limitat la persoanele și furnizorii care au nevoie de aceste informații pentru îndeplinirea atribuțiilor și serviciilor respective.
13. Actualizarea politicii
Prezenta Politică de confidențialitate poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificări ale serviciilor Uzonka, ale tehnologiilor utilizate sau ale cerințelor legale. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină.
14. Contact
Pentru orice întrebare privind protecția sau prelucrarea datelor dumneavoastră personale:
E-mail: shop@uzonka.ro
Telefon: 0775 209 437
Operator: Bodor Jakab PFA
Adresă: Ozunca-Băi nr. 60, comuna Bățani, județul Covasna
Protecție Date
