Livrare rapidă și în condiții de siguranță
Transport gratuit: Pentru comenzile cu produse în valoare de peste 295 lei, livrarea este gratuită în localitățile acoperite de tariful standard Cargus. Pentru adresele cu kilometri suplimentari, eventualele costuri se comunică înainte de confirmarea comenzii.
Cost transport: Pentru comenzile cu produse în valoare de cel mult 295 lei, tariful standard de transport este 25 lei. Comanda minimă este de 80 lei în produse, fără costul transportului.
Ambalare termică: Pentru a păstra produsele în condiții optime pe durata transportului, comenzile care necesită protecție termică sunt ambalate în pungi termoizolante speciale, împreună cu acumulatori de gheață. Ambalăm fiecare comandă cu grijă, astfel încât produsele Uzonka să ajungă la dumneavoastră în cele mai bune condiții.
Termen de livrare: Coletele sunt expediate prin Cargus și ajung, de regulă, în aproximativ 24 de ore de la expediere; în unele cazuri, livrarea poate dura 2 zile lucrătoare. Termenul este estimativ și depinde de curier și de localitate. Nu expediem colete vinerea sau în weekend, pentru ca produsele să nu rămână în depozitul curierului peste sfârșitul săptămânii.
Comenzi telefonice: Pot fi plasate de luni până vineri, între orele 10:00–19:00, la numărul 0775 209 437.
Ce se întâmplă dacă destinatarul nu este găsit la adresă?
Cargus efectuează, în mod obișnuit, două încercări de livrare la adresa indicată. În cazul în care coletul nu poate fi livrat după cele două încercări, acesta poate fi redirecționat către un punct SHIP & GO, dacă expedierea este eligibilă pentru acest serviciu. Destinatarul este informat de Cargus cu privire la redirecționarea coletului și la modalitatea de ridicare.
Dacă expedierea nu este ridicată și este returnată către Uzonka, pentru o nouă expediere poate fi necesară achitarea unui nou cost de transport. Vă recomandăm să vă asigurați că datele de contact și adresa introduse în comandă sunt corecte și că puteți fi contactat de curier în perioada estimată pentru livrare.
Verificarea coletului la livrare
La primirea coletului, vă recomandăm să verificați starea exterioară și integritatea ambalajului. Dacă observați deteriorări vizibile ale coletului, vă rugăm să le semnalați curierului și să ne contactați cât mai curând posibil, pentru a putea verifica situația și a găsi o soluție.
Urmărirea livrării
Statusul expedierii poate fi verificat pe site-ul Cargus, în secțiunea „Urmărește un colet”, folosind numărul AWB al expedierii.
Dacă aveți întrebări suplimentare sau întâmpinați dificultăți cu livrarea, nu ezitați să ne contactați la numărul 0775 209 437 sau la adresa de e-mail shop@uzonka.ro.
Livrarea comenzilor
